Nie można uruchomić gry
Przy uruchamianiu gry pojawia się komunikat jak w załączeniu. Aplikacje EA app jak i grę dwukrotni deinstalowałem - usuwałem pamięć podręczną w aplikacji EA app. Grę próbowałem uruchomić z ikony gry,...
Forum Discussion
EA_Kuba
Community Manager
Community ManagerHej killmasta1
Dzięki za odpowiedź i wykonane kroki.
Sprawdziłem nowy plik DxDiag i ponownie pojawiły się problemy z plikiem ntdll.dll i KERNELBASE.dll 🙃
Nie mniej wydaje mi się nadal, że problem powiązany jest z działaniem zintegrowanej karty graficznej. Najlepiej byłoby wyłączyć ją bezpośrednio z poziomu BIOS, ale możemy póki co sprawdzić to z poziomu menedżera urządzeń.
Przejdź do:
- Menedżer urządzeń
- Karty graficzne
- kliknij PPM na Intel UHD 630
- wybierz Wyłącz urządzenie
- zrestartuj komputer
- Uruchom grę
W DxDiag znalazłem też informacje na temat aplikacji Nahimic, która odpowiedzialna jest za polepszanie dźwięku. W przeszłości zdarzało się, że powodowała ona problemy z grami EA, dlatego dla testu wyłączmy ją na czas uruchamiania gry. Odpowiednie usługi powinieneś znaleźć po naciśnięciu Win + R. W oknie Uruchamianie wpisz:
services.msc
znajdź na liście :
- Nahimic Service
- Nahimic Audio
I wyłącz je.
Odnośnie parametrów karty to zdecydowanie jest ona poniżej minimalnych wymagań gry i działanie gry będzie bardzo obciążać zarówno komputer oraz samą kartę. Istnieje możliwość, że ma to właśnie przełożenie na uruchomienie gry, lub będzie miało wpływ na płynność.
Cześć,
Dzięki za kolejne wskazówki.
wyłączyłem kartę graficzną
oraz wyłączyłem Nahimic Service - tej drugiej pozycji nie miałem na liście.
Niestety efekt dalej ten sam.
- EA_Kuba
Dzięki za odpowiedź i wykonane kroki killmasta1.
Kolejnym krokiem, który możemy spróbować to wyłączenie HAGS (Hardware Accelerated GPU Scheduling).
Przejdź do:
- Ustawienia Windows
- System
- Ekran
- Grafika
- Ustawienia grafiki
- Wyłącz:
- Harmonogram GPU przyspieszany sprzętowo
- Następnie wykonaj restart komputera.
Powykonaniu tego kroku uruchom grę, jeśli problem nie ustąpi przejdź do kroków poniżej.
Z racji ponownie powtarzających się błędów z bibliotekami systemowymi podczas uruchamiania gry (KERNELBASE.dll), problem może być związany również ze zmianami taktowania karty graficznej, lub procesora.
Zacznij proszę od wyłączenia XMP - ustawienie to będzie musiał zmienić w BIOS w zaawansowanej sekcji poświęconym ustawieniom karty - OC, Memory lub Overclocking. Jeśli XMP będzie ustawione jako Enabled, zmień to na Disabled.
W wcześniejszych zrzutach zauważyłem, że korzystasz z MSI Dragon Center. Jeśli masz ustawiony profil pod grę - usuń go i uruchom grę przy wyłączonym programie MSI. To samo tyczy się sprowadzenia ustawień do domyślnych jeśli korzystałeś z Afterburner, lub wykonywałeś undervolting CPU/GPU (choć jeśli chodzi o GPU to rozwiąże to wyłączenie XMP).
Ponadto przed uruchomieniem gry wyłącz wszystkie programy wykorzystyjące nakładki ekranowe (NVidia, Discord etc).
W samym DxDiag zauważyłem również, że wcześniej system zawieszał się z Blue Screenem (lub komputer ogólnie "crashował"). Czy zdarzało się to przy uruchamianiu innych programów/ gier?
Featured Places
