Forum Discussion

jaqb7312's avatar
jaqb7312
Seasoned Newcomer
2 months ago
Solved

Odzyskanie gier

Witam,

Dawno nie korzystałem z Origina i ominęła mnie migracja na EA. Po zalogowaniu się nie mam żadnej gry. Potrzebuję pomocy, ponieważ mój problem jest złożony - prócz tego konta posiadałem drugie, ale nie istnieje już skrzynka mailowa na które to konto jest założone.

Najbardziej przydałby mi się "bezpośredni" kontakt z doradcą EA.

Dziękuję

  • Sprawdź czy możesz zalogować się do EA app za pomocą Twojego poprzedniego nick'u, czyli EA ID.

     

    Poprzez forum nie będziemy w stanie pomóc w kwestiach związanych z kontem EA.  Jeśli wciąż nie widzisz swoich gier na koncie, proszę skontaktuj się bezpośrednio z naszym doradcą - kliknij TEN LINK.

      

5 Replies

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Hej jaqb7312​ 

    Brak gier po zalogowaniu do EA app, to  w większości przypadków kwestia zalogowania sie na niewłaściwe konto. Zawartoś biblioteki Origin i EA appp nie różni się od siebie pod warunkiem wpisania tych samych danych do logowania (email/ EA ID/ hasło).

    Pozostałe wskazówki znajdziesz w poście:

    Jeśli potrzebujesz pomocy w zalogowaniu się do konta, na którym jest Twoj nieaktywny email, proszę skontaktuj się bezpośrednio z naszym doradcą.  Otwórz ten link w nowym oknie incognito a następnie wybierz opcję Kontynuuj bez logowania. Po wpisaniu danych (imię, nazwisko, email, temat) pojawi się możliwość kliknięcia opcji Czatuj z nami... 

     

  • jaqb7312's avatar
    jaqb7312
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Na tym koncie też miałem gry i jest pusto. Zmienił się też mój nick, znikł avatar. Konto totalnie zostało wyzerowane. Proszę o pomoc, to chyba nie jest wiele

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Sprawdź czy możesz zalogować się do EA app za pomocą Twojego poprzedniego nick'u, czyli EA ID.

     

    Poprzez forum nie będziemy w stanie pomóc w kwestiach związanych z kontem EA.  Jeśli wciąż nie widzisz swoich gier na koncie, proszę skontaktuj się bezpośrednio z naszym doradcą - kliknij TEN LINK.

      

  • jaqb7312's avatar
    jaqb7312
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    To jest moje konto LINK
    Próbuję się na nie zalogować i odzyskać hasło, ale "takie konto nie istnieje" według pojawiającego się komunikatu.

    Kliknęłam w wysłany link i napisałam wiadomość do doradcy. Czekam na odpowiedź.

     

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Nie będę w stanie sprawdzić poprawności Twojego EA ID tutaj na forum. Upewnij się jednak, że nie brakuje żadnej litery w EA ID. Również chcę dodać,  że najszybszym sposobem, aby wyjaśnić tą kwestię, będzie porozmawianie z doradcą poprzez czat - ta opcja jest również dostępna do wyboru po kliknięciu wcześniej wysłanego przeze mnie linku.

    Oznaczone w tym wątku rozwiązanie: skontaktuj się bezpośrednio z doradcą EA, aby zweryfikować dane konta i uzyskać pomoc przy logowaniu i sprawdzeniu biblioteki gier.

    Pozdrawiam i powodzenia,

    _Kalina

About EA app Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.1,386 PostsLatest Activity: 4 hours ago