Forum Discussion

artccc's avatar
2 years ago
Solved

Problem z otworzeniem sims 4

Wczoraj po aktualizacji sims 4, jak próbuje je włączyć wyświetla się komunikat „nie można odnaleźć określonego pliku”. EA zapfoponowała naprawę ale ona nigdy się nie skończyła.

  • Hej @jabwoj 

    Zakładam, że wszystkie zalecenia z tego wątku masz już za sobą, ale dla pewności sprawdź czy twój antywirus nie wysłał na kwarantannę pliku związaneg z grą.

    Dodatkowo sprawdź illość wolnego miejsca na dysku C oraz na dysku gdzie jest zainstalowana gra (tylko w sytuacji, kiedy była wybrana inna ścieżka instalacyjna niż ta domyślna).

17 Replies

  • @EA_Kuba Dziękuję! Miałam identyczny problem i jak się okazało w kwarantannie były pliki z gry. Dziękuję, nigdy był na to nie wpadła.
  • Mam dokladnie ten sam problem w avast w kwarantannie nie mam pliku the sims i dalej błąd;( 

  • @EA_KubaJa podbijam wątek - ten sam problem, parę dni temu wszystko działało, odinstalowałam grę i aplikacje EA... gra się wczoraj uruchomiła, utworzyłam nową rodzinę i wszystko ok
    dzisiaj ten sam problem - Błąd nie można odnaleźć pliku

    zastosowałam się do porady - kliknęłam w avasta i zobaczyłam plik w kwarantannie, po przywróceniu wszystko jest okej

    dziękuję bardzo!

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hej @jabwoj 

    Zakładam, że wszystkie zalecenia z tego wątku masz już za sobą, ale dla pewności sprawdź czy twój antywirus nie wysłał na kwarantannę pliku związaneg z grą.

    Dodatkowo sprawdź illość wolnego miejsca na dysku C oraz na dysku gdzie jest zainstalowana gra (tylko w sytuacji, kiedy była wybrana inna ścieżka instalacyjna niż ta domyślna).

About EA app Problemy techniczne i błędy

Masz problemy z EA app? Dołącz do nas, aby zgłaszać błędy i znaleźć pomoc w kwestiach pobierania, DLC, zakupów oraz błędów logowania.1,514 PostsLatest Activity: 17 hours ago