Spór o zablokowanie konta i brak odpowiedzi

Cześć,

6 Marca niespodziewanie moje konto zostało zablokowane. Od razu podjąłem próbę wniesieni sporu, pierwszy skończył się negatywną decyzją i mój spór nie został uznany.

Spróbowałem poraz drugi i moje zgłoszenie widnieje w statusie "w toku" od 7 Marca, co chwile aktualizowane są godziny "ostatniej podjętej akcji, zmieniają się one średnio co 3 godziny, jednak nie jestem informowany o żadnej akcji, nie widzę żadnych zmian w statusie zgłoszenia. Jedyne co się zmieniło to zanik przycisku "wznów sprawę".

Czy robię coś źle? Czy może powinienem podjąć jakieś kroki w związku z tym, że nie widzę postępów w sprawie?

Pozdrawiam