App abre normal, mas buga e eu não consigo abrir nenhum game

O aplicativo se inicia, porem não é possivel navegar e nem nada. Por conta disso não consigo jogar o EA FC 25, já que preciso atualizar o mesmo para isso e só dá através do app. Já tentei reinstalar o app e continuou a mesma coisa, já nao sei mais o que faço.