Forum Discussion

Legolazinha's avatar
Legolazinha
Rising Newcomer
3 months ago
Solved

banido sem nem jogar

comprei o jogo dia 08/05/2025 e quando entrei recebi a msg que fui banido dia 14 de abriu de 2024. como que sou banido sem mesmo jogar o jogo? sem logica isso. alguem sabe onde processo esse jogo? ...
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    3 months ago

    Legolazinha​ , é algo sem duvida estranho, infelizmente não temos informações diretas sobre banimentos e sanções aqui no forum, sugiro falar com o nosso suporte diretamente. 

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login no site help.ea, depois uma vez que esteja falando com um atendente refira a conta que esta tendo o problema

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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3 months ago

Ola Legolazinha​ ,

neste caso o recomendável é que submeta um apelo seguindo os passos indicados no artigo. Existem casos de banimento que podem vir de outras edições do franchisado. 

Legolazinha's avatar
Legolazinha
Rising Newcomer
3 months ago

mais se eu nunca usei essa conta! como que toma bam?

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Legolazinha​ , é algo sem duvida estranho, infelizmente não temos informações diretas sobre banimentos e sanções aqui no forum, sugiro falar com o nosso suporte diretamente. 

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login no site help.ea, depois uma vez que esteja falando com um atendente refira a conta que esta tendo o problema

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