Forum Discussion

morongk's avatar
2 months ago
Solved

código de verificação

não consigo receber o código de verificação na minha outra conta, tive que criar essa para ir atrás de solução. 

se alguém souber a solução ficarei grato.

3 Replies

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ola morongk​

    Confirme se:  

    • sua caixa de entrada não está cheia; 
    • você verificou a pasta de spam; 
    • você ou seu provedor de serviços não bloquearam a EA; 
    • você fez o login na Conta EA certa.  
      • Se você fez login em uma Conta EA diferente, seus códigos podem ser enviados para o e-mail errado. 

    Se você ainda não estiver recebendo seus códigos, procure um e-mail anterior recebido de ea@e.ea.com e permita a exibição de imagens. Depois, reenvie o e-mail de verificação. 

    Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com o Suporte da EA para que seja adicionado um email secundario em sua conta para recebimento de códigos. 

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