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Lapislaclic's avatar
Lapislaclic
Seasoned Newcomer
11 days ago
Solved

Compra do EA App por engano

Pessoal, comprei por engano a EA APP quando queria comprar para playstation. Posso comprar a EA para Playstation utilizando o mesmo e-mail, ou devo utilizar um novo e-mail?
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    11 days ago

    Ola Lapislaclic​ , 

    Se pretende comprar o EA play para playstation e o email da conta PSN é o mesmo não ha problema em usar o mesmo email. O ideal agora é anular/reembolsar essa compra que fez se não pretende usar e fazer a compra diretamente na loja PlayStation com a sua conta logada. 

Lapislaclic's avatar
Lapislaclic
Seasoned Newcomer
10 days ago

Ola EA_Edu​,

Obrigado pela resposta!

Tentei fazer o cancelamento do plano anual, mas alegaram que o pagamento em pix não é reembolsável.

O senhor sugere algum outro método de cancelamento ou apenas o judicial?

EA_Edu's avatar
EA_Edu
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
8 days ago

Lapislaclic​ Vou sugerir que fale novamente, para perceber se realmente esse método de pagamento não é reembolsável, há alguns fatores que podem impedir o reembolso no caso de subscrições. De qualquer forma sera util contactar novamente. 

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