diciuldade de acesso ao EAAPP
estou há 3 dias sem conseguir acessar meu EAAPP, já tentei todas as recomendações do site, e só aparece erro com relação ao EADesktop.exe
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EA_Edu
Community Manager
Community ManagerOla dadazinhakta ,
Quando o erro envolve EADesktop.exe, normalmente é falha de instalação corrompida ou conflito com permissões do Windows.
Recomendo os seguintes passos:
- Desinstale a EA App
Painel de Controle → Programas → Desinstalar EA App - Apague pastas restantes manualmente
Depois de desinstalar, vá e apague se existirem:
C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop
C:\Program Files\Electronic Arts\EA App
C:\ProgramData\EA
C:\Users\SEU_USUARIO\AppData\Local\Electronic Arts
C:\Users\SEU_USUARIO\AppData\Roaming\EA Desktop
(Ative “mostrar arquivos ocultos” para ver AppData)
- Reinicie o PC
- Baixe a versão mais recente do site oficial
Instale executando como Administrador (botão direito → Executar como administrador)
Se ainda der erro:
- Verifique se o Windows está atualizado
- Instale novamente o Microsoft Visual C++ 2015–2022
- Desative temporariamente antivírus
Espero que ajude a solucionar
Olá Edu, segui todas as orientações e não obtive sucesso, até a última atualização do app na semana passada, tudo estava funcionando normal, mas agora nada resolve
- EA_Edu
dadazinhakta , Vou sugerir que tente um Clean boot, esta é uma forma de executar o windows com um numero minimo de aplicativos e processos e permite identificar se algo possa estar a criar um conflito. Se possível nos indique como corre com esse modo ativo.
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