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MARQUOS11's avatar
MARQUOS11
New Novice
2 months ago

dowloads

bom dia  estou tendo problemas com dowloads, estou a 12h para baixar34,2gb. e minha assinatura do play ainda não foi validada, sempre que entro na pagina ainda consta oferta de assinatura como se eu...
EA_Edu's avatar
EA_Edu
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2 months ago

Ola MARQUOS11​ 

Se o download está extremamente lento (34,2 GB em 12h), recomendamos os seguintes passos:

  1. Verifique sua conexão de internet e reinicie o roteador.
  2. Feche e reabra o EA App como administrador (clique com o botão direito no ícone > Executar como administrador).
  3. Nas Configurações do EA App, vá até "Downloads" e ajuste a velocidade máxima de download, se estiver limitada.

Sobre a assinatura não reconhecida:

  • Confirme se você está logado com a mesma conta EA usada na compra.
  • Acesse: https://myaccount.ea.com > Assinaturas e veja se a EA Play aparece como ativa.
  • Caso tenha feito a compra via Steam ou Xbox, certifique-se de que a conta está corretamente vinculada à EA.

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