Ola llollkiss
Não sei o que ja testou mas tente fazer os seguintes passos para tentar solucionar :
- Desinstale o EA App completamente, incluindo pastas residuais (normalmente em C:\ProgramData\EA Desktop e C:\Users\[SeuUsuário]\AppData\Local\EADesktop).
- Reinstale o EA App com a versão mais recente a partir do site oficial.
- Execute como administrador tanto o EA App quanto o jogo via Steam.
- Verifique se há conflitos de overlay (Steam, Discord, NVIDIA, etc.) e desative-os temporariamente.
- Certifique-se de que o jogo e o EA App estejam instalados no mesmo disco.