Não consigo acessar o aplicativo da EA no macbook
Consegui entrar na minha conta da EA pelo aplicativo, mas após baixar o App EA no meu macbook tento todas as senhas possíveis e não consigo acesso.
Ele indica esse erro
Forum Discussion
2 Replies
Reiniciei o mac e também desinstalei e instalei novamente, mas o erro persiste. Consigo entrar na minha conta EA no safari de maneira normal, sem problemas com a senha.
EA_EduCommunity Manager
Olá! BrunaIlona
O erro EC:106 indica que a EA app encontrou um erro desconhecido, mas precisamos de mais informações para identificar a possível causa.
Recomendamos tentar os seguintes passos:
- Feche completamente a EA app e reinicie o MacBook.
- Verifique se está utilizando a versão mais recente da EA app para macOS.
- Se o problema persistir, desinstale e reinstale a aplicação através do site oficial:
Poderia também confirmar se consegue iniciar sessão normalmente no site da EA, utilizando a mesma conta, e se o erro EC:106 aparece antes ou depois de inserir os dados de acesso?
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