Forum Discussion
EA_Universa
Community Manager
2 days agoOla C0ringaDa
Esse erro geralmente acontece quando o acesso está sendo feito com um e-mail diferente do que está vinculado à conta EA onde o clube foi criado. Por isso, o Companion App não reconhece.
Recomenda-se confirmar qual é o e-mail correto da conta EA vinculada à sua ID. Neste artigo é explicado como verificar essa informação:
https://help.ea.com/pt-br/articles/ea-account/find-ea-account-email-address/
Após confirmar, faça o login novamente com a conta correta e verifique se o acesso é normalizado.