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Scassper's avatar
Scassper
Newcomer
28 days ago
Solved

Não estou recebendo cod de confirmação de uma conta que tinha alguns jogos.

Por favor me ajudem, nao estou recebendo o email com cod de confirmação pra acessar minha conta antiga. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    19 days ago

    Ola Scassper​ 

    Espero que entretanto esse problema já tenha sido solucionado. Se o código de verificação não está chegando por e-mail, vale conferir alguns pontos: Verifique se o endereço [email protected] não foi bloqueado ou enviado para spam. Confirme se você está tentando acessar a Conta EA correta, pois o código pode estar sendo enviado para outro endereço de e-mail associado.

    Caso ainda não receba o código, localize um e-mail antigo da EA, permita a exibição de imagens e tente solicitar um novo código. Se mesmo assim o problema persistir, entre em contato com o Suporte da EA para obter assistência com a sua conta.

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