Não consigo jogar nada, pois:

também preciso de ajuda, está acontecendo igual com o meu...o que eu faço?

Ola mistofredo​ CoNstantinO22244​ Houve outros reportes de jogadores com esse erro, como podem ver no tópico e parece que a maioria das pessoas que enfrentam esse problema ao iniciar jogos pelo EA App, ou pelo Steam em conjunto com o EA App (como BF2042, FC25, The Sims 4 e outros), está usando versões Windows Insider Preview do Windows 11 ou instalou atualizações do Windows Insider Preview. Vejam se é o caso de vocês, se sim,  recomendamos os seguintes passos:

• Desative o Windows Insider Preview para evitar problemas futuros.
  Um artigo útil da Microsoft é: https://www.microsoft.com/en-us/windowsinsider/leave-program
• Desinstale as atualizações do Windows Insider Preview KB5064075 e KB5064071.
• Considere voltar para uma versão estável do Windows de antes do problema começar.

obrigada por responder, mas não deu certo...já fiz de tudo

comigo também não funcionou! não sei mais o que fazer :(

fiz tudo ao meu alcance, amanhã vou pagar pra um técnico ver e arrumar...super chato.

também estou pensando em fazer isso, tudo que tento fazer não dá jeito, ninguém da EA me ajuda, tudo muito desorganizado, não to vendo outra opção 

Estou com mesmo problema, já fiz de tudo, não sei mais oque fazer.

Também me aconteceu o mesmo. E a solução que encontrei foi retirar todo o conteúdo personalizado e ir colocando pouco a pouco e testando. Dizem que há conteúdo anterior a 2014 desatualizado