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lorranag's avatar
lorranag
Rising Newcomer
3 months ago
Solved

Perdi meu jogo depois de atualizar

Atualizei o jogo como estavam pedindo e infelizmente quando fui abrir pra continuar o jogo que eu tinha em andamento desde alguns dias, não apareceu nada. Só me dá a opção de iniciar um novo jogo :( 

O que houve? Como posso recuperar meu jogo? Já tentei pesquisar de tudo e não me aparece nenhuma opção de buscar por jogos salvos ou recuperar. Só tenho a opção de começar um novo.

 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    2 months ago

    lorranag​ Esse forum é de todos os jogos EA como publicou na secção EA app não deu para perceber :) 

    Quando isso acontece, geralmente pode ser por:

    • Corrompimento do save antigo durante a atualização.
    • Mudança de diretório dos arquivos de salvamento.

     

    Pode tentar o seguinte:

    1. Verifique se há backups ou salvamentos na nuvem:
      • No EA App ou na plataforma que você usa, veja se a sincronização em nuvem está ativa.
      • Alguns jogos permitem restaurar saves da nuvem automaticamente.
    2. Checar manualmente a pasta de saves:
      • PC: Geralmente em Documentos > [Nome do Jogo] > Saves.
      • Veja se há arquivos antigos lá (podem estar com nomes diferentes).
    3. Verifique a conta de login:
      • Confirme se você está logado na mesma conta usada antes — mudanças de conta podem fazer o jogo começar do zero. 
        • Infelizmente se por alguma razão o save ficou corrompido ou foi deletado, não sera possível recuperar pois o mesmo apenas fica guardado e não em nuvem 

4 Replies

  • lorranag's avatar
    lorranag
    Rising Newcomer
    2 months ago

    Não entendi rs, ao jogo do the sims. Esse fórum é do the sims.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    lorranag​ Esse forum é de todos os jogos EA como publicou na secção EA app não deu para perceber :) 

    Quando isso acontece, geralmente pode ser por:

    • Corrompimento do save antigo durante a atualização.
    • Mudança de diretório dos arquivos de salvamento.

     

    Pode tentar o seguinte:

    1. Verifique se há backups ou salvamentos na nuvem:
      • No EA App ou na plataforma que você usa, veja se a sincronização em nuvem está ativa.
      • Alguns jogos permitem restaurar saves da nuvem automaticamente.
    2. Checar manualmente a pasta de saves:
      • PC: Geralmente em Documentos > [Nome do Jogo] > Saves.
      • Veja se há arquivos antigos lá (podem estar com nomes diferentes).
    3. Verifique a conta de login:
      • Confirme se você está logado na mesma conta usada antes — mudanças de conta podem fazer o jogo começar do zero. 
        • Infelizmente se por alguma razão o save ficou corrompido ou foi deletado, não sera possível recuperar pois o mesmo apenas fica guardado e não em nuvem 
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    31 days ago

    lorranag​ Passando aqui para verificar se conseguiu solucionar esse problema que estava enfrentado?

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