Re: EA PLAY NÃO INSTALA
formatei até o pc para ver se iria mudar alguma coisa, porém continua com o mesmo problema.
Forum Discussion
6 Replies
EA_MariCommunity Manager
@TioClark2000 Obrigada por confirmar.
Tente criar uma nova conta de administrador no seu Windows e veja se consegue instalar o app na nova conta: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/criar-um-usu%C3%A1rio-local-ou-conta-de-administrador-no-windows-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34dOlá, tentei fazer o procedimento solicitado e o problema persiste.
- EA_Mari@TioClark2000 Obrigada por confirmar. Tente o seguinte:
Crie uma pasta chamada "Electronic Arts" em Arquivos de programas. Em seguida, mova o arquivo "EADesktopInstaller.exe" que foi baixado nesta pasta e inicie este arquivo como administrador clicando com o direito nele e selecionando "rodar como administrador". Você deverá conseguir completar a instalação desta maneira. Boa noite, novamente fiz todo o o procedimento e nada de conseguir instalar, vocês precisam atualizar esses instaladores, não sou o único com esse problema.
algum posicionamento sobre? ainda não conseguir fazer a instalação.
- EA_Mari@TioClark2000 Você tentou criar a pasta em arquivos de programas?
Deve-se criar uma pasta "Electronic Arts" em Arquivos de Programas. Em seguida, mova o arquivo "EADesktopInstaller.exe" que foi baixado para a nova pasta criada e inicie como administrador. Não inicie o programa pelo ícone na área de trabalho, vá até o local do arquivo e inicie como administrador.
Veja se isso ajuda a resolver o problema.
