Sem acesso as 10 horas do EA play / FC 26

Boa noite , efetuei a compra hoje dia 21/09 , verão standart , tenho o EA play junto com a game pess ultimat , não estou conseguindo ter acesso as 10 horas , aparece na tela inicial um QR code onde me trouxe para cá , fala que ocorreu um erro ao acessar a EA sports f.c 26 , reinicie o jogo , já fiz isso e nada , alguém consegue me ajudar ?