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val6cwkso1vu's avatar
val6cwkso1vu
Rising Newcomer
2 months ago
Solved

Simcity Não funciona no Mac

comprei o simcity versão completa para MAC mas quando entro no Ea app diz que o jogos é disponível em Windows, achei que era bug na conta, entrei em outra conta refiz de novo a compra com a certeza que estava selecionando a opção MAC mas novamente no Ea App aparece como se fosse a versão Windows não sei mais oq fazer 

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    2 months ago

    whiskylito​ Pela imagem a versão macOS 15.3.2 , está acima do macOS Mojave (10.14.x)  portanto, não oferece suporte a apps 32 bits. Para executar o jogo é necessário um Mac versão mais antiga ou Windows. Se desejar seguir com reembolso se dentro do prazo fale com nossos consultores por chat aqui

5 Replies

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  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    2 months ago

    Ola val6cwkso1vu​ 

    Você poderia tentar por favor tentar limpar o cache do EA App.
    -Vá para o menu do EA App.
    -No macOS, clique em Ajuda na parte superior da tela e selecione Recuperação de aplicativo.

    Se o problema persistir, nos informe qual o modelo do seu Mac.

  • whiskylito's avatar
    whiskylito
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Estou com o mesmo problema. Compreo o SimCity Edição Completa, selecionei que era Mac, mas EA App diz que só está disponível para Windows. 
    Fiz a limpeza do cache conforme explicado acima mas continua indisponível.

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    val6cwkso1vu​ whiskylito​Este jogo só funciona em versões do macOS com suporte a aplicativos de 32 bits  ou seja, do macOS Leopard (10.5.7) até o macOS Mojave (10.14.x). Se vocês estiverem no macOS Catalina (10.15) ou superior, essa mensagem de “indisponível” pode decorrer disso. Poderiam, por favor, confirmar se estão usando um Mac compatível com 32 bits?

     

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    whiskylito​ Pela imagem a versão macOS 15.3.2 , está acima do macOS Mojave (10.14.x)  portanto, não oferece suporte a apps 32 bits. Para executar o jogo é necessário um Mac versão mais antiga ou Windows. Se desejar seguir com reembolso se dentro do prazo fale com nossos consultores por chat aqui

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