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uz4v37f2xk76's avatar
uz4v37f2xk76
12 days ago
Solved

Verificação de login

Estou tendo um problema muito chato com a minha conta da EA no meu ps5, toda vez que entro no jogo pede uma verificação de login com um e-mail que não é meu e nem tenho acesso pois meu celular é Android e o e-mail que aparece pra mim é Hotmail. Já tentei resolver e não estou conseguindo entrar em contato com o suporte entao espero que assim eu consiga resolver meu poblema

associação de contas

3 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    11 days ago

    Ola uz4v37f2xk76​ Apenas nossos consultores do Suporte pode tratar de recuperção de conta,  poderia dar mais detalhes qual o erro que esta tendo ao abrir o ticket no Suporte EA? 

  • uz4v37f2xk76's avatar
    uz4v37f2xk76
    10 days ago

    Quando eu tento entrar no FC 25 para jogar aparece uma mensagem na tela pedindo uma verificação de email, só que o e-mail que pede não é meu. Eu tbm tentei entrar na minha conta da EA do ps5 pelo meu celular e mesmo eu colocando meu próprio e-mail o suporte pede pra eu enviar um código de verificação nesse mesmo e-mail que n tem nada haver com o meu, espero muito que consiga me ajudar pois só quero ter minha conta e voltar a jogar novamente.

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    10 days ago

    Ola uz4v37f2xk76​ Desculpe, mas através do forum não é possível ajudar na recuperação de conta, será necessário abrir um chat com o Suporte da EA confirme mencionado acima.

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