Community ManagerЗдравствуйте @panachki
Вы можете обратиться в службу поддержки и оформить возврат средств за игру, купленную в приложении ЕА.
На данный момент наблюдаются небольшие проблемы в Приложении, поэтому могут возникнуть проблемы с отображением игр. Можете просто попробовать позже запустить игру через Steam, который связан с вашей учётной записью ЕА.
Community Manager@panachki В Итсории заказов ЕА можете попробовать оформить возврат средств самостоятельно по гарантии. Если это не получится, тогда уже можете обратиться в службу поддержки через чат, как было указано выше.
Держите нас в курсе.
В Истории заказов EA оформил возврат - через 2 часа деньги за покупку вернулись.
Еще через пару часов игра купленная Steam cтала запускаться , и стала отображаться в библиотеке EA ( с бейджиком Steam ) , без каких либо действий с моей стороны. Думаю что в EA было внутренний сбой.
Спасибо всем за поддержку !
К слову в офиц поддержке EA HELP ( https://help.ea.com/) менеджер с именем занимался только отписками в духе очистите кеш и устанавите дополнительные пакеты обновлений на Windows
