Recent Discussions
Проблема с почтой, тотальный игнор со стороны поддержки
Поддержка EA и даже англ. форум меня полностью игнорируют. У меня проблема - не могу обновить почту аккаунта. Создал специально несколько новых почт, чтобы проверить, может проблема в той почте, на которую я хочу обновиться. Нет, не принимает ни один адрес. Ошибка "неверный адрес или адрес был недавно изменен". Я создал заявку в поддержку, ждал 2 дня, полный игнор. Тогда почитал но форуме, как можно связаться с чатом поддержки, сделал необходимые шаги, создал новое обращение и вышел на чат. Предыдущее обращение закрыл, тем более что оно было создано не в той категории (находясь в аккаунте, можно было только выбрать игру, для которой создаешь обращение; выбор категории «Проблемы с аккаунтом» просто вел в справку и не давал создать обращение). Ждал 6 часов в чате, никакого ответа. Примерно через день проверяю свои заявки, оказывается вторая заявка помечена как "решено". И никакого ответа, ни единого сообщения от поддержки не было! Кнопка «Заново открыть заявку» не работает, а просто ведет в раздел справки, заново открыть заявку невозможно. Создать новое обращение тоже невозможно, эта опция просто испарилась для меня. Как быть? После всего этого я просто хочу удалить аккаунт EA, но и это я даже не могу делать, потому что мне заблочили заявки, а удалить можно только обратившись к консультанту, которые даже не отвечают, а тупо закрывают заявки. Что же мне делать?Missing purchased games in EA library
У меня проблема. Многие игры из моей библиотеки Steam не отображаются в моей библиотеке EA. Более того, мне предлагают купить игры, которые у меня уже есть. Мой аккаунт Steam привязан к моему аккаунту EA. Также при входе в клиент EA я постоянно аутентифицируюсь через свой аккаунт Steam. Однако это не помогает, и игры все равно не отображаются. Очистка кэша через клиент EA не решила проблему. При запуске игры через Steam я не могу подключиться к серверам EA, так как выдает ошибку (неверный логин/пароль, нет серверов, невозможно подключиться к серверам, нет такого аккаунта в EA...). Я не вижу следующие игры в своей библиотеке EA: EA SPORTS™ WRC, Dead Space, Dead Space (2008), Dead Space 2, GRID Legends, Dirt 5, Apex Legends, STAR WARS™: Squadrons, STAR WARS™: The Old Republic™, Dirt Rally 2.0, Dragon Age: Origins - Ultimate Edition, Medal of Honor™, Operation Flashpoint: Dragon Rising, SPORE™, SPORE™ Galactic Adventures, SPORE™ Creepy & Cute Parts Pack, Mass Effect (2007), Crysis Warhead® и все остальные игры Crysis и их ремастеры, Zuma Deluxe, Feeding Frenzy 2 Deluxe. Между тем, остальные 28 игр появляются в EA, и я могу отправить список или скриншоты из EA, если это необходимо. Хочу также сообщить, что игра Burnout™ Paradise Remastered не может подключиться к серверам, и я не могу в нее играть, так как она зависает при поиске серверов EA. После этого ничего не происходит — играет только музыка, и игра не заходит в лобби, сколько бы я ни ждал. Кроме того, у меня есть игра, которая есть и в EA, и в Steam — Battlefield 3, которая, по словам EA, также не привязана к Steam. Мне очень нравится EA как студия и многие из игр, которые она выпускает. Я ценю ваш вклад в игровую индустрию, и я был бы очень признателен, если бы вы могли исправить эту проблему, чтобы я мог в полной мере наслаждаться играми. Большое спасибо!
вылетает battlefield 5 при запуске из EA client
Пробовал уже все что можно: отключал встроенный антивирус, отключал VPN, менял путь к игре через реестр, удалял папку с файлами игры в Документах,чистил кеш клиента и проверял целостность игры через клиент, все четно... Запускаю игру, идет загрузка, после появляется еще одно окно загрузки с картинкой Battlefield 5, картинка тухнет и появляется опять клиент EA\ Как быть?
Проблема с привязкой EA к Steam
Я хочу играть через стим в свою любимую игру Apex, но не могу этого сделать так как, мой аккаунт стим ЯКОБЫ привязан к другому моему аккаунту EA.Хотя и 1 и 2 аккаунт стим отвязаны от двух моих аккаунтов EA. И 1 и 2 аккаунт EA не даёт сделать привязку к steam. ОБА аккаунта отвязаны, но EA говорит об обратном.Папка save и tray пустые(другие папки тоже)
Перестала играть в Симс где то на 5 месяцев, а сейчас обновила его, восстановила и там все пусто. Даже кнопки " загрузить игру" нет, а только начать. Сейчас попробовала самостоятельно загрузить старые моды, которые остались на другом диске в папку mods и они заработали, но что делать с персонажами и сохранениями я не знаюНе запускается на ПК - EA SPORTS FC 25"
Добрый день !!! Купили в инете ссылка удалена - EA SPORTS FC 25" Загрузили на ПК - установили - все нормально Далее Не запускается на ПК - EA SPORTS FC 25" Пробовали и через ЕАapp и через Steam - НИКАК ..... Выдает ошибку .......... Может кто помочь - ??? Спасибо !!!
Удаление привязки аккаунта
Доброй ночи, я купил игру NFS:Heat в steam, при входе в игру создавал новый аккаунт EA так как у меня его не было, нажал вход чрезе steam но выдало ошибку при входе. Позже создал просто аккаунт без входа через steam , но не удалось привязать созданный аккаунт EA. Пишет, что steam уже привязан к другому аккаунту EA, но я ничего не привязывал. Помогите мне отменить привязку на этот аккаунт и подключить другой.У меня никогда не было такого адреса электронной почты, и аккаунт не был привязан ко мне. Скриншоты ошибок при входе в EA app через steam прилагаю, так же id своего steam и ошибку которую выдает при привязке другого аккаунта.
