Ошибка 10005/EC:201 — Потери 60% на узлах Ростелекома (net_error -101)
«Приветствую. С 19 апреля столкнулся с невозможностью запуска Mass Effect Legendary Edition (Steam) и сервисов EA. Проблема носит явно сетевой характер и, вероятно, является массовой для пользователей провайдера Ростелеком в южных регионах РФ. Проведенная диагностика: Для поиска решения я перепробовал все официальные и неофициальные методы: EA App: Чистая установка, сброс кэша, восстановление — ошибка «Временный разрыв связи» (10005) или EC:201. Origin: Пробовал откатываться на старую версию клиента (с патчем для обхода блокировки EA App) — результат тот же: белый экран или ошибка "You must be online". Steam: Обновление игры мгновенно сбрасывается, так как клиент не может получить ответ от серверов манифеста. Анализ логов приложения (EA App & Origin): В логах зафиксированы критические ошибки, подтверждающие принудительный разрыв соединения: [ERROR:ssl_client_socket_impl.cc] handshake failed; net_error -101 (ERR_CONNECTION_RESET) — соединение сбрасывается в момент SSL-рукопожатия. Unable to write / Failed to retrieve geocountry — приложение не может отправить запрос на сервер авторизации. Failed to initialize TrustClock — из-за блокировки не проходит синхронизация времени, что блокирует вход. Сетевой анализ (PingPlotter): Трассировка до ://ea.com и ://ea.com показывает критическую деградацию на магистральных узлах Ростелекома. В частности, на 4-м хопе (IP: 185.140.148.29) зафиксированы потери пакетов свыше 50%. Это объясняет, почему авторизация сбрасывается мгновенно (Connection Reset). Провайдер отрицает наличие ограничений, однако логи приложения и трассировка говорят об обратном. При использовании сторонних средств обхода блокировок (VPN) ситуация частично исправляется, но это не позволяет полноценно пользоваться легально купленным контентом. Вопрос к поддержке EA: Можете ли вы передать данную информацию вашим сетевым инженерам для проверки связности с сегментом Ростелекома (AS12389)? Похоже на некорректную настройку фильтрации трафика (DPI) на стороне провайдера, которая блокирует ваши домены авторизации. Прикладываю скриншот PingPlotter с фиксацией ~60% потерь пакетов».
Невозможно перейти в обзор/раздел игры в библиотеке.
В EA приложении приобрел игру, установил, но зайти в её раздел нельзя. В игры, купленные через стим, войти можно без проблем, они открываются. Также было приобретено дополнение, которое также невозможно через приложение включить(это отдельная игра, но почему-то считается дополнением). Обе игры работают, если найти на компьютере папки с играми и включить их при помощи .exe файлов. Но, повторюсь, в приложении я никак не могу ни запустить игру, ни посмотреть прогресс/ачивки, ни запустить дополнение. Кэш чистился, приложение переустанавливалось, игры скачивались заново, проводилась проверка целостности. Ничего не помогает, ошибок никаких нет, игра есть в библиотеке EA app, но нажать на неё нельзя, даже курсор "рукой с пальчиком" не становится. Проблема только с продуктами, купленными через EA, с покупками через стим проблем нет. Что я должен сделать, чтобы получить возможность полноценно пользоваться приобретенным продуктом?
Не могу пользоваться допами в Симс 3 на макбук
Купила в EA app практически все дополнения к Симс 3, загрузила, во время входа в Лаунчере вхожу в свой аккаунт, потом при загрузке игры доступны только города из базовой игры, войти в свой аккаунт не могу пишет «неверная почта или пароль» хотя такого не может быть. Макбук перезагружала, все скачивала заново , восстанавливала, ничего не помогает есть только база игры и все без дополнений. Макбук новый последняя модель только купленный.Не получяется привязять Игру со Steam
Мне друг купил Battlefield 1 по скидке и я установил игру.Хочу запустить а там не получяется привязять EA к моему Steam аккаунту и при запуске со Steam там стойт другой учётный запимсь и номер телефона.Пожалуста помогите привязять аккаунт Steam к новому EA аккаунту
Проблема с запуском Mirror's Edge Catalyst
подскажите, что можно сделать при таком: давно покупал игру, поирал 5 минут и вернул деньги Steam, потому что нужны были деньги (и все нормально запускалось щас объясню) спустя время то есть щас купил игру(Steam), и при запуске пишет что лицензия недействительна: перепробовал много чего, то что сказано то же, но не помогло, а если зайти без сети (и в прошлый и в новый раз) то будет вот: сейчас спустя пару дней зашел и пишет вот это: интернет есть, но все так же не работает, помогите пожалуйста
Лицензия игры недействительна
При запуске BF4 выдает данную ошибку. Несколько дней я пытался исправить проблему и ничего не помогло. Очищал кэш, переустанавливал ЕА, игру и vc redist обновлял. До этого все работало отлично и без проблем windows 11 Игра была куплена очень давно. Со времен БЕТЫ играю и никогда такой проблемы не было
EA APP вход в акаунт и сервера
Сегодня без проблемм подключилсяк серверам BATTLEFIELD 6, есть предположение что:Инцидент в сети с недоступностью сервисов произошёл из-за мощной DDoS-атаки / Хабр. Это не может быть просто совпадением, только лично для меня это определённо понятная проблемма. В 2025 такое было и вот опять, два дня я не мог зайти на сервера BATTLEFIELD 6. А так же были проблеммы с Epic Games и Ubisoft Connect. Сегодня ещё не всё стабильно но думаю что наладится. Всем удачи.вылезает ошибка
раньше у меня стояло приложение ЕА АРР, но потом с него слетела учетная запись и он мне не давал зайти даже в приложенгие. решила переустановить, т.е. я полностью удалила все файлы связанные с игрой дабы все скачать по новой. как итог мне сейчас приложение пишет, что у меня на ноутбуке уже оно установлено, я нажимаю запустить ЕА АРР, мне выдает ошибку "проверьте, правильно ли указано имя и повторите попытку". если нажимаю восстановить, он начинает загружать минут десять, а после выдает мне, что якобы нет подключения к сети, хотя ноутбук подключен к интернету и остальные игры работают без зависаний. помогите пожалуйста это исправить.
Ошибка запуска NFS Unbound, или "любуемся бесконечной подготовкой игры"
У меня в библиотеке уже почти два года есть NFS Unbound, и почти два года по каким-то причинам у меня игра запускалась с горем пополам, речь идёт не именно о совместимости компонентов, ибо игра на ультра графике не выдает никаких негативных последствий, а о том, КАК ИМЕННО она запускается. Дорогие разработчики приложения EA app, сколько будет продолжаться бесконечная ошибка запуска данной игры? Почему я Titanfall 2 запускаю без проблем, но стоит мне запустить именно эту игру - проблема мирового масштаба, форумы уже забиты этими вопросами, и внятного ответа нет. Возвращайте деньги за игры в которые вы не даёте нормально поиграть!
Forum Widgets
Community Highlights
- EA_FieryHelios1 year ago
Community Manager
Featured Places
EA app
Обсуждайте приложение EA Арр и ваши любимые игры, а также знакомьтесь с другими игроками сообщества EA, чтобы играть вместе.EA app Учётная запись
Проблемы с аккаунтом ЕА? Задавайте вопросы здесь!EA app Технические вопросы и ошибки
Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.
