Forum Discussion

holahuman1's avatar
holahuman1
7 months ago
Solved

Из моей библиотеки пропал игра

Из моей библиотеки пропал игра The Saboteur. Игра была куплена на диске несколько лет назад, а сегодня (30.12.2024) обнаружил, что ее больше нет в списке купленных в приложении. Аккаунт не менялся. И...
технические неполадки
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    7 months ago

    @holahuman1 Судя по всему, либо вы не упомянули, что версия игры была русской, либо русской версии игры просто нет, чтобы её могли добавить. В любом случае, вы можете попробовать связаться со службой поддержки и уточнить у них, есть ли какие-то варианты в вашем случае.

Aledreon's avatar
Aledreon
7 months ago
@holahuman1 Если игру изначально активировали на аккаунт когда был Origin, то тогда попробуйте обождать пару дней.
Убедитесь в том, что вы заходите в аккаунт на котором была активирована игра изначально.
Если аккаунт тот, а игра не появилась по истечению 2-ух суток, то тогда обратитесь в техподдержку.
  • holahuman1's avatar
    holahuman1
    7 months ago

    ДА, игра появилась, спустя сутки. Кстати, на диске указано наличие русских субтитров, но в игре их не было. Может-ли это быть связано с тем, что игру мне добавляли через тех. поддержку (проверить их наличие при установке с диска нет возможности, но причине отсутствия dvd привода)?

    • Aledreon's avatar
      Aledreon
      7 months ago
      @holahuman1 Попробуйте сменить язык в свойствах игры, в EA App.
      EA App>Библиотека>кликните по трём точкам на иконке с игрой>Просмотр свойств>Язык игры.
      Либо накатите русификатор, если не будет нужного языка в свойствах. Если русификатор попадётся кривой, то просто восстановите игру и попробуйте другой.
      • holahuman1's avatar
        holahuman1
        7 months ago

        И в меню игры, и в свойствах в библиотеке только французский и английский языки

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,590 PostsLatest Activity: 3 days ago