Forum Discussion

Leftyqqe's avatar
Leftyqqe
8 months ago
Solved

как восстановить аккаунт если привязан стим, а почты больше нет

у меня к аккаунту EA привязан стим, играю на нём долгое время, довольно большой лвл в апексе. при попытки входа в еа через стим. запрашивает доступ с почты которую заблокировал рамблер по приколу (я писал в поддержку рамблера, её просто удалили не говоря мне причину). т.е почта мёртвая. что мне делать? 

технические неполадки
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    8 months ago
    Здравствуйте @Leftyqqe

    Мы не имеем доступа к вашим данным. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

3 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 months ago
    Здравствуйте @Leftyqqe

    Мы не имеем доступа к вашим данным. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/
  • Leftyqqe's avatar
    Leftyqqe
    8 months ago

    здравствуйте! но у меня нет кнопки Contact with us как показано по ссылке. 

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 months ago
    @Leftyqqe
    Функция чата присутствует не для всех категорий обращение. И чат доступен только на английском языке, поэтому попробуйте страницу перевести на английский язык и посмотреть разные категории обращения.  

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,610 PostsLatest Activity: 5 hours ago