Forum Discussion

Bagira_Svet's avatar
23 days ago
Solved

Как связаться с тех поддержкой

Здравствуйте, не могу изменить игровой псевдоним на сайте. Изменила его в приложении но он остался неизменённые  на сайте
внизу как пишут нет рядом с ним изменить
Как его изменить?
и как связаться с поддержкой а то через сайт не могу найти именно раздела обращений к ним ?

  • Можно сформировать обращение в чат с сотрудником (который не работает и сотрудник подключится через 4 часа) по ссылке https://help.ea.com/en/customer-care/ 
    У меня чат пропал и ответить никому не смог, пробовал два раза. Но, возможно, не стоит обновлять страницу после создания обращения и обязательно делать это делать в en версии.

3 Replies

  • Можно сформировать обращение в чат с сотрудником (который не работает и сотрудник подключится через 4 часа) по ссылке https://help.ea.com/en/customer-care/ 
    У меня чат пропал и ответить никому не смог, пробовал два раза. Но, возможно, не стоит обновлять страницу после создания обращения и обязательно делать это делать в en версии.

  • Для изменения ника можете попробовать осуществить повторный вход в учетную запись через приложение EA App. В случае, если это не помогло, рекомендуется подождать некоторое время.

  • Я видела что можно обращение сделать но меня на чат не выводило не разу а изменив тему вывело  на чат но после открытия номер заявки и написано что мне ответят на почту

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,740 PostsLatest Activity: 12 hours ago