EA_FieryHelios
Community Manager
Community ManagerКак узнать информацию о компьютере при помощи DxDiag
Узнайте, как получить отчет DxDiag о вашем компьютере, чтобы понять, почему игра работает некорректно.
Самый простой способ проверить аппаратное обеспечение вашего компьютера — воспользоваться средством диагностики DxDiag и поделиться им на Answers HQ.
- Как получить отчет DxDiag о вашем компьютере:
Spoiler
- Нажмите на клавишу Windows и введите dxdiag в поисковой строке.
- Выберите приложение dxdiag.
- После открытия программы диагностики DirectX выберите кнопку «Запустить 64-разрядную версию DxDiag» .
- Если кнопка отсутствует, перейдите к 6 шагу инструкции.
- Когда программа будет собирать информацию, вы увидите зеленый индикатор прогресса в левом нижнем углу окна диагностики DirectX.
- Когда индикатор исчезнет, отчет будет готов.
- Выберите «Сохранить все сведения».
- Сохраните файл в текстовом формате на рабочем столе и дайте ему название.
- Выберите «Выход».
- Информация ниже поможет Вам проанализировать отчет DxDiag на предмет распространенных ошибок. Вот как вы можете это сделать:
Spoiler
1. Откройте отчет DxDiag. Отчет DxDiag обычно представляет собой текстовый файл. Откройте его с помощью текстового редактора, например Блокнота.
2. Проверьте системную информацию (System Information):
- Посмотрите вверху раздел «Информация о системе». Убедитесь, что операционная система, процессор и память соответствуют минимальным требованиям игры.
3. Ищите проблемные устройства:
- Прокрутите вниз до раздела «Системные устройства» (System Devices). Ищите любые устройства, которые имеют статус проблемы. Это может указывать на аппаратные проблемы или проблемы с драйверами.
4. Осмотр устройств отображения:
- Проверьте раздел «Устройства отображения» (Display Devices). Убедитесь, что драйверы видеокарты обновлены. Найдите сообщения об ошибках или проблемы, перечисленные в этом разделе.
5. Проверьте звуковые устройства:
- Просмотрите раздел «Звуковые устройства» (Sound Devices), чтобы убедиться в отсутствии ошибок в звуковом оборудовании или драйверах.
6. Просмотрите отчеты об ошибках Windows:
- В нижней части отчета DxDiag есть раздел для отчетов об ошибках Windows (Windows Error Reporting). Ищите недавние ошибки, связанные с игрой или сбоями системы.
Общие проблемы, на которые следует обратить внимание, включают:
- Устаревшие драйвера (особенно для видеокарты).
- Устройства с кодами ошибок (например, код 43).
- Недостаточно системной памяти или видеопамяти.
- Недавние сбои системы или ошибки приложений, связанные с игрой.
Если вы обнаружите конкретные ошибки или проблемы, вы сможете предпринять соответствующие действия, такие как обновление драйверов, обеспечение соответствия системы требованиям игры или устранение проблем с оборудованием.
1. Откройте отчет DxDiag. Отчет DxDiag обычно представляет собой текстовый файл. Откройте его с помощью текстового редактора, например Блокнота.
2. Проверьте системную информацию (System Information):
- Посмотрите вверху раздел «Информация о системе». Убедитесь, что операционная система, процессор и память соответствуют минимальным требованиям игры.
3. Ищите проблемные устройства:
- Прокрутите вниз до раздела «Системные устройства» (System Devices). Ищите любые устройства, которые имеют статус проблемы. Это может указывать на аппаратные проблемы или проблемы с драйверами.
4. Осмотр устройств отображения:
- Проверьте раздел «Устройства отображения» (Display Devices). Убедитесь, что драйверы видеокарты обновлены. Найдите сообщения об ошибках или проблемы, перечисленные в этом разделе.
5. Проверьте звуковые устройства:
- Просмотрите раздел «Звуковые устройства» (Sound Devices), чтобы убедиться в отсутствии ошибок в звуковом оборудовании или драйверах.
6. Просмотрите отчеты об ошибках Windows:
- В нижней части отчета DxDiag есть раздел для отчетов об ошибках Windows (Windows Error Reporting). Ищите недавние ошибки, связанные с игрой или сбоями системы.
Общие проблемы, на которые следует обратить внимание, включают:
- Устаревшие драйвера (особенно для видеокарты).
- Устройства с кодами ошибок (например, код 43).
- Недостаточно системной памяти или видеопамяти.
- Недавние сбои системы или ошибки приложений, связанные с игрой.
Если вы обнаружите конкретные ошибки или проблемы, вы сможете предпринять соответствующие действия, такие как обновление драйверов, обеспечение соответствия системы требованиям игры или устранение проблем с оборудованием.
