Как устранить распространенные коды ошибок EA app
Вот несколько способов исправить распространенные коды ошибок, которые могут возникнуть при установке или запуске приложения EA.
У меня возникла ошибка при установке приложения EA.
Если у вас возникли проблемы при установке приложения EA, попробуйте переустановить его, выполнив действия, описанные ниже.
- Перезагрузите компьютер.
- Убедитесь, что у вас стабильное сетевое соединение.
- Выберите Загрузить приложение EA на ea.com .
- Запустите новый установщик.
Распространенные коды ошибок приложения EA
INST-18-4103 — Неверное значение хеш-функции.
Эта ошибка означает, что установщик мог быть загружен неправильно.
Попробуйте переустановить приложение EA.
INST-14-1603 — Неизвестная фатальная ошибка.
Эта ошибка означает, что во время установки что-то пошло не так.
Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы решить проблему:
- Вручную установите все отсутствующие распространяемые файлы Microsoft Visual C++ с официального сайта Microsoft.
- Выполните общие вышеуказанные шаги.
INST-3-1920 — Не удалось запустить фоновую службу.
Эта ошибка означает, что служба управления игрой была успешно установлена, но запуститься не удалось.
Попробуйте переустановить приложение EA, выполнив вышеописанные шаги.
INST-14-1460 — Тайм-аут локальной операции
Эта ошибка означает, что произошла ошибка при попытке установить распространяемые файлы Microsoft Visual C++.
Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы решить проблему:
- Вручную установите все отсутствующие распространяемые файлы Microsoft Visual C++ с официального сайта Microsoft.
- Если вы не уверены, какие распространяемые файлы отсутствуют, попробуйте установить все распространяемые пакеты в Visual Studio 2015, 2017, 2019 и 2022. Если пакет уже установлен, вы получите уведомление на экране.
- Попробуйте переустановить приложение EA, выполнив вышеописанные шаги.
INST-21-1152 — Программа установки уже запущена.
Эта ошибка означает, что установщик приложения EA уже запущен.
Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы решить проблему:
- Если появится запрос на разрешение приложению внести изменения в ваше устройство, выберите Да.
- Попробуйте переустановить приложение EA, выполнив вышеописанные шаги.
INST-14-12002 — Тайм-аут сети
Эта ошибка указывает на проблему с сетевым подключением.
Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы решить проблему:
- Попробуйте переустановить приложение EA, выполнив вышеописанные шаги.
- Если это не помогло, повторите попытку позже.
INST-14-12029 — Ошибка подключения.
Эта ошибка указывает на проблему с сетевым подключением.
Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы решить проблему:
- Попробуйте переустановить приложение EA, выполнив вышеописанные шаги.
- Если это не помогло, повторите попытку позже.
INST-14-1601 — Служба установщика Windows отсутствует
Установщик приложения EA использует службу установщика Windows. Эта ошибка указывает на то, что служба недоступна и может возникнуть проблема с конфигурацией вашей системы.
Обратитесь в службу поддержки Microsoft, чтобы найти решение.
INST-21-577 — Ошибка проверки подписи
Эта ошибка означает, что возникла проблема с самопроверкой целостности установщика приложения EA. Это может быть связано с несанкционированным вмешательством или ошибкой записи файла.
Попробуйте переустановить приложение EA, выполнив вышеописанные шаги.
INST 14-5 — Доступ запрещен
Эта ошибка означает, что проблема с конфигурацией вашей системы может блокировать некоторые этапы процесса установки.
Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы решить проблему:
- В проводнике введите C:\ProgramData\Package Cache в адресной строке и нажмите Введите.
- Нажмите правой кнопкой мыши на папке и выберите Свойства.
- Выберите вкладку Безопасность .
- Выберите Дополнительно.
- Убедитесь, что в качестве владельца выбрано значение Администраторы.
- Если нет, выберите Изменить.
- Введите «Администраторы» и выберите ОК.
INST-14-1612 — Отсутствует источник установки
Эта ошибка означает, что произошла ошибка при попытке установить распространяемые файлы Microsoft Visual C++.
Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы решить проблему:
- Вручную установите все отсутствующие распространяемые файлы Microsoft Visual C++ с официального сайта Microsoft.
- Если вы не уверены, какие распространяемые файлы отсутствуют, попробуйте установить все распространяемые пакеты в Visual Studio 2015, 2017, 2019 и 2022. Если пакет уже установлен, вы получите уведомление на экране.
- Попробуйте переустановить приложение EA, выполнив вышеописанные шаги.
EC:10701 — Ошибка связи
Обычно это означает, что приложение EA не может работать на порту 3216 — порте компьютера, который позволяет запускать приложение EA. Без него некоторые игры могут не запуститься или у них могут быть отключены функции.
Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему:
- Перезагрузите компьютер и запустите приложение EA.
- Если у вас по-прежнему возникают проблемы, закройте приложение EA и попробуйте следующее:
- в поле поиска на панели задач или после нажатия Пуск введите «панель управления» и выберите Панель управления
- перейдите в раздел Сеть и amp; Интернет
- выберите Показать доступные сети
- отключите все ваши виртуальные сетевые адаптеры (например, Hyper-V, TAP-Windows, VMware) и VPN
- перезапустите приложение EA и запустите игру.
Все еще есть проблемы?
Если вы не нашли код ошибки, который ищете, или по-прежнему не можете запустить игру в приложении EA, попробуйте отправить отчет с помощью EA Репортер.
- Подпишитесь на @EAHelp, чтобы получать все — от информации о сбоях до игровых новостей.
- Подпишитесь на Справку EA на YouTube, чтобы получать обучающие видеоролики и руководства.