Forum Discussion

Nalimureblan's avatar
4 years ago
Solved

Невозможно загрузить игры с пометкой 18+

Проблема заключается в том, что я не могу скачать игры с пометкой 18+ (Apex, battlefield), хотя недавно я стал совершенно летним(в аккаунте правильная дата рождения).

И это проблема именно в аккаунте, потому что я пробовал заходить с ноута и компа.


  • @Nalimureblan  написал (-а):

    Проблема заключается в том, что я не могу скачать игры с пометкой 18+ (Apex, battlefield), хотя недавно я стал совершенно летним(в аккаунте правильная дата рождения).

    И это проблема именно в аккаунте, потому что я пробовал заходить с ноута и компа.


    А мы и не сомневаемся, что проблема в аккаунте)

    Только наш форум взаимной поддержки игроков никак не может помочь в проблемах, связанных с аккаунтом.

    Вам необходимо связаться со службой поддержки ЕА:
    1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням. Звонок бесплатен с любого телефона на территории РФ.

    2. в англоязычном лайф-чате:
    https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=codes-and-promotions&issue=invalid-code&isChannelSelection=true

2 Replies


  • @Nalimureblan  написал (-а):

    Проблема заключается в том, что я не могу скачать игры с пометкой 18+ (Apex, battlefield), хотя недавно я стал совершенно летним(в аккаунте правильная дата рождения).

    И это проблема именно в аккаунте, потому что я пробовал заходить с ноута и компа.


    А мы и не сомневаемся, что проблема в аккаунте)

    Только наш форум взаимной поддержки игроков никак не может помочь в проблемах, связанных с аккаунтом.

    Вам необходимо связаться со службой поддержки ЕА:
    1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням. Звонок бесплатен с любого телефона на территории РФ.

    2. в англоязычном лайф-чате:
    https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=codes-and-promotions&issue=invalid-code&isChannelSelection=true

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Большое спасибо за оперативную помощь в данном вопросе.

    Успехов!

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,379 PostsLatest Activity: 14 hours ago