Forum Discussion

GBR_KRAKOR's avatar
2 years ago
Solved

Недействительный код продукта. Введите код заново.

При попытке ввода 100% рабочего кода на монетки пишет "Недействительный код продукта. Введите код заново." даже на уже введенных кодах, хотя, по идее, должно быть другое сообщение. В итоге я не могу ввести вообще никакой код - они просто не работают, у другого человека этот же код работает. В чем дело? Есть какое-то ограничение на введение кодов в ограниченный период времени? Или в принципе на аккаунт?

  • Здравствуйте @GBR_KRAKOR

    1. Проверьте инструкции, которые предоставляются вместе с кодом. В них указана ссылка, по которой вы можете активировать код продукта. Обычно EA app автоматически перенаправляет пользователей по ссылке, но на всякий случай загляните в инструкцию, чтобы удостовериться в том, что вы активируете код в правильном месте.
    2. Убедитесь в том, что вы выполнили вход в EA app или Origin для Mac под той учетной записью EA, в которую добавили игру.
    3. Проверьте, купили ли вы полную версию игры или другой контент для игры. Возможно, вы активировали загружаемый контент или подписку, которые доступны только во время использования игры.
    4. Если вы купили игру из вторых рук и вы получаете сообщение "код уже активирован" то, вероятно, его изначальный владелец уже использовал его. Мы ничем не можем помочь, когда коды уже активированы под учетными записями других игроков.


    Где можно приобрести цифровые версии игр EA и виртуальную валюту
    https://help.ea.com/ru/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/

4 Replies

  • @GBR_KRAKOR , к сожалению, вероятно, это может быть завязано и на регионе. РФ ведь под санкциями.
  • Я до этого штук 15 кодов ввел - все рабочие.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    Здравствуйте @GBR_KRAKOR

    1. Проверьте инструкции, которые предоставляются вместе с кодом. В них указана ссылка, по которой вы можете активировать код продукта. Обычно EA app автоматически перенаправляет пользователей по ссылке, но на всякий случай загляните в инструкцию, чтобы удостовериться в том, что вы активируете код в правильном месте.
    2. Убедитесь в том, что вы выполнили вход в EA app или Origin для Mac под той учетной записью EA, в которую добавили игру.
    3. Проверьте, купили ли вы полную версию игры или другой контент для игры. Возможно, вы активировали загружаемый контент или подписку, которые доступны только во время использования игры.
    4. Если вы купили игру из вторых рук и вы получаете сообщение "код уже активирован" то, вероятно, его изначальный владелец уже использовал его. Мы ничем не можем помочь, когда коды уже активированы под учетными записями других игроков.


    Где можно приобрести цифровые версии игр EA и виртуальную валюту
    https://help.ea.com/ru/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,591 PostsLatest Activity: 4 hours ago