Неудачный апдейт игры

После обновления:

• У меня вернулись персонажи и строения которые не могла восставить год назад. Это и хорошо, и плохо. Т.к. за год я успела создать новые участки и персонажей.
• Те кого создавала последними - исчезли.
• Игра вообще не сохраняется. Не возможно перенести на другие участки старых персонажей и попробовать восстановить новых. 
  
  Решите проблему пожалуйста. 
  потому что это уже невыносимо..

[Moved to EA app RU. Please review our guidelines regarding language posts - CM]