Forum Discussion

irisha_shev's avatar
irisha_shev
3 years ago
Solved

Не запускается EA Launcher

Добрый день, столкнулась с такой проблемой что сразу после установки не запускается EA Launcher, висит фоновый процесс EABackgroundService.exe и выдает окно ошибки "EALaunchHelper" без какого-либо те...
технические неполадки
  • irisha_shev's avatar
    irisha_shev
    3 years ago
    @EA_Montimer Спасибо)

    Вчера через режим "чистой загрузки" смогла запустить EA Launcher и установить игру. Но сегодня та же ошибка повторилась.

    Вроде как восстановление системных файлов помогло. Понаблюдаю еще пару дней, чтобы убедиться что ситуация снова не повторится.
EA_Montimer's avatar
EA_Montimer
Legend
3 years ago

Здравствуйте @irisha_shev 

Судя по файлам диагностики у вас проблемы с Qt5Core.dll. Рекомендую попробовать воспользоваться средством проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов. В данной статье от Microsoft описаны все необходимые шаги.

  • irisha_shev's avatar
    irisha_shev
    3 years ago
    @EA_Montimer Спасибо)

    Вчера через режим "чистой загрузки" смогла запустить EA Launcher и установить игру. Но сегодня та же ошибка повторилась.

    Вроде как восстановление системных файлов помогло. Понаблюдаю еще пару дней, чтобы убедиться что ситуация снова не повторится.
    • EA_Montimer's avatar
      EA_Montimer
      Legend
      3 years ago

      @irisha_shev 

      Надеюсь, что ошибка более не повторится, но если что, пожалуйста, дайте знать. Постараемся помочь всем чем сможем!

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,496 PostsLatest Activity: 3 hours ago