Forum Discussion

Olborg's avatar
Olborg
3 years ago
Solved

Не заходит в мобильную игру

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой, что не могу войти в учетную запись игры Симпсоны.  Игра не отправляет код на почту, через службу поддержки добавил доп. почту, сменил пароль, но без резул...
технические неполадки
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    3 years ago
    Добрый день @Olborg

    Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Убедитесь, что ваш почтовый ящик АКТИВЕН и РАБОТАЕТ (проверьте, что у вас есть место на почтовом сервере для получения новых писем) и что код случайно не попал в СПАМ.

    Если почта корректно работает, то остаётся только повторно обратиться в службу поддержки со своим MAYHEM ID: https://help.ea.com/ru/help/the-simpsons/the-simpsons-tapped-out/contact-support-for-the-simpsons-tapped-out/

    Извините за предоставленные неудобства. Удачи!
beetle_rus's avatar
beetle_rus
Hero+
3 years ago

@Olborg 

Добрый

Вопрос глупый, но спам смотрели?

Olborg's avatar
Olborg
3 years ago

Да, конечно

  • Jaikeu's avatar
    Jaikeu
    Hero+
    3 years ago
    @Olborg здравствуйте. Вы пробовали снова обращаться в техподдержку по этому вопросу?
    • Olborg's avatar
      Olborg
      3 years ago

      Звонил несколько раз, дали ряд рекомендаций, но без результата. Последний раз сказали, что ничем больше помочь не могут и рекомендовали обратиться на форум.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,740 PostsLatest Activity: 6 hours ago