Forum Discussion

miryto337's avatar
2 days ago

Не могу войти в аккаунт / утеряна почта

Совсем недавно у меня сломался ssd диск на котором находились данные от моего аккаунта gmail , данные остались,но при попытке входа в этот аккаунт не приходит смс-код на номер телефона. Мой EA аккаунт привязан к PSN,Steam,XBOX, но при попытках войти через эти сервисы , запрашивается код с почты ,в которую я не могу войти , так же мой аккаунт привязан двухфакторной аутентификацией к аутентификатору на телефоне , но вводить этот код из аутентификатора негде.Данные от PSN,Steam,XBOX есть.Сейчас я пишу это обращение как раз с того самого аккаунта , в который не могу войти , то есть в ea forums я зашел с помощью psn , а в сам ea зайти не могу из за кода. Хотелось бы перепривязать почту от аккаунта miryto337 на другую почту , могу доказать всеми возможными способами что этот аккаунт мой.

3 Replies

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Здравствуйте miryto337 

    Что касается учётных записей, стоит обращаться непосредственно в службу поддержки.
    https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

  • Здравствуйте! Удалите скрин, пожалуйста. Скрин содержит почту. Заранее благодарю.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    20 hours ago

    Aledreon Личная информация была удалена. Спасибо!

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,246 PostsLatest Activity: 2 days ago