Forum Discussion

altos633's avatar
altos633
3 years ago
Solved

Не могу войти в учетную запись EA

добрый день, с недавних не могу зайти в приложение ЕА - пишет, что соединение с интернет отсутствует. При этом если включить впн из европы - заходит без проблем. на странице с информацией о блокировк...
технические неполадки
  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    3 years ago

    Здравствуйте @altos633 

    Описанная ситуация не является блокировкой учетной записи. Пожалуйста, примите во внимание, что использование VPN является нарушением "Пользовательского соглашения". 

    К сожалению, мы не обладаем IP адресами серверов. Возможно, ваш интернет провайдер сможет провести трассировку сигнала со своей стороны.

Aledreon's avatar
Aledreon
3 years ago
@altos633 Если только попробовать перенести в ручную Origin на другой диск, чтобы EA App не удалял Origin. VPN лучше не использовать, так как его использование нарушает Пользовательское соглашение. Было бы неплохо взглянуть в отчёт dxdiag, можно и msinfo до кучи приложить.
altos633's avatar
altos633
3 years ago

@Aledreon в общем прямо сейчас кажется, что проблема не сетью или аккаунтами (если не обращать внимание на танцы с ориджин), а просто с самой игрой бф 2042. В меню она зависает секунд на 20 через каждые пару минут, в это время останавливаются все анимации и пропадает звук, при этом системный курсор работает, зависшую игру можно альт табнуть и закрыть через диспетчер (то есть игра не вешает систему). Но если зайти в саму игру, то уже через 20 секунд не отвисает, ждал несколько минут. Во вложении скрин на момент зависания.

Возможно как-то запустить её с поддержкой dx11 (в предыдущих играх можно было в настройках выбрать)? Отчеты системы приложил. msinfo текстом весит почти 20мб, пришлось сжать.

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    3 years ago
    @altos633 Перед игрой закройте фоновые приложения. 21 Гб из файла подкачки используется, это очень много, 5-8 Гб самое то. Очень много предупреждений radar_pre_leak_64, это когда память кончается. Поскольку игра работает с интернетом, попробуйте поиграть с днс адресом.
    Google 8.8.8.8 8.8.4.4
    Яндекс 77.88.8.8 77.88.8.1
    Quad9 9.9.9.9 149.112.112.112
    Cloudfare 1.1.1.1 1.0.0.1
    OpenDNS Home 208.67.222.222 208.67.220.220
    CleanBrowsing 185.228.168.9 185.228.169.9
    Verisign 64.6.64.6 64.6.65.6
    Alternate DNS 198.101.242.72 23.253.163.53
    AdGuard DNS 94.140.14.14 94.140.15.15
    Убрать разгон, если делали.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,589 PostsLatest Activity: 41 minutes ago