Forum Discussion

MarinaYu2's avatar
MarinaYu2
2 years ago
Solved

не могу запустить EA app после обновления

Запустила очередное обновление - перезагрузка ЕА арр, теперь не запускается сама платформа, соответственно не могу играть ни в одну игру.

технические неполадки
  • MarinaYu2's avatar
    MarinaYu2
    2 years ago

    P.S. Сегодня переустановила Винду - установила 10-ку. В настоящее время ЕА арр уже запущена, игры загружаются. Всем спасибо и удачных всем игр!

8 Replies

  • ss-marran's avatar
    ss-marran
    Seasoned Ace
    2 years ago
    @MarinaYu2 , добрый вечер. Попробуйте зайти в меню "Пуск", найти папку ЕА и запустить оттуда сначала EA Updater, а затем EA Recovery.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    Здравствуйте @MarinaYu2

    Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Появляется ли какая-то ошибка или сообщение об ошибке?

    Вот несколько способов исправить распространенные коды ошибок, которые могут возникнуть при установке или запуске приложения EA - https://help.ea.com/ru/help/ea/ea-app/error-codes/
  • Kosta2419's avatar
    Kosta2419
    2 years ago
    @EA_FieryHelios а какая ошибка если при запуске вылетает маленькое окошко "EADesktop" и там только вариант нажать "ок" и закрыть окошко?
  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    2 years ago
    @Kosta2419 Это вообще-то был вопрос и адресован он был не вам. Скрин приложите, того что у вас там появляется при запуске EA App.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @MarinaYu2 Вам удалось решить проблему при помощи совета выше? По возможности, напишите нам о результатах.

    @Kosta2419 Пожалуйста, предоставьте больше информации. Что уже пробовали в качестве решения?
  • MarinaYu2's avatar
    MarinaYu2
    2 years ago

    Спасибо за ответы и беспокойство. У меня при запуске вылетает маленькое окошко "EADesktop" и там только вариант нажать "ок" и закрыть окошко. Я почитала другие посты и поняла, что необходимо переустановить Винду ( у меня стоит 7-ка, к сожалению, ЕА ее больше не поддерживают). В ближайшее время установлю более новую версию, надеюсь, все нормализуется. 

  • MarinaYu2's avatar
    MarinaYu2
    2 years ago

    P.S. Сегодня переустановила Винду - установила 10-ку. В настоящее время ЕА арр уже запущена, игры загружаются. Всем спасибо и удачных всем игр!

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @MarinaYu2 Мы рады слышать, что на данный момент проблема не актуальна. Большое спасибо, что нашли время и сообщили нам о решении, которое помогло в вашем случае. Данная информация будет полезна для сообщества. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам приятной игры 🙂

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,694 PostsLatest Activity: 4 hours ago

Recent Discussions