Forum Discussion
- EA_Yafo2 years ago
Community Manager
@lupabtw Если чистка кэш приложения не помогает, можете приложить диагностический файл вашего компьютера и подождать ответов от других пользователей.
- 2 years ago
@lupabtw написал (-а):Очистка кэша не помогала.
Попробуйте запустите компьютер в режиме чистой загрузки, затем запустите приложение ЕА Арр от имени администратора и попробуйте загрузку в этом режиме.
Инструкция о чистом запуске: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции. Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК.
Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.
Если не пойдет, пробуйте запустить скачивание другой игры, например, Арех, а нужную игру запустите следом, чтобы она встала в очередь на скачивание.
Потом отмените загрузку Арех и, возможно, в этом случае начнется загрузка нужной игры.