Не могу сменить Имя аккаунта и получить письмо подтверждения

Здравствуйте, я не могу написать обращение в тех.поддержку, вылетает на главную страницу, поэтому пишу тут, так как чат онлайн тоже не поддается, помогите пожалуйста решить проблему, не приходит пись...