не получается скачать Need for speed hot pursuit

flex777​  Игра случаем не из Эпика(Epic Games Store) ставилась изначально? Если так, то попробуйте установить игру оттуда.

нет, вроде активировалась по коду. Код взял в инструкии от диска это было в году 2012 +-

В истории заказов эта игра числится? Диск с игрой покупался на территории той страны в которой вы живёте? Если диск покупался в другой стране, то причина может быть в этом. Это как с кошельками EA, типа в Турции купили подарочную карту, приехали домой, активировали карту а денег в кошельке ноль. Деньги как бы есть, но только для турецкого региона, смена региона в настройках аккаунта не поможет, айпишник будет палить реальное местонахождение. Я к тому, что если игра покупалась за рубежом, то загрузить её можно будет только за рубежом да и поиграть в неё тоже вряд-ли выйдет.

Если в истории заказов игра есть и диск покупался там где вы живёте, тогда обратитесь в техподдержку EA.

диск для Российского региона я тоже из России

Тогда проверьте историю заказов, либо обратитесь в тех поддержку.

flex777​ Здравствуйте! Если совет выше не поможет, попробуйте сделать 1 этап на скриншоте.

flex777

Добрый день! Мы не имеем доступа к вашим данным. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь.