Forum Discussion

RekaNick666's avatar
2 months ago
Solved

Не приходит код

Восстановил доступ к старой почте, что бы восстановить доступ к аккаунту ЕА, в итоге ЕА не отсылает код на почту. Почта функционирует, Я проверил. ЕА не дает написать в поддержку и восстановить аккаунт.

 

удалены скриншоты с личной информацией.

  • RekaNick666

    Извините за предоставленные неудобства. Если папка спама пуста и у вас нет резервного кода, то для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи

3 Replies

  • RekaNick666​  Вероятно, существует ещё одна почта начинающаяся на "ni", если такая есть, то проверьте в ней. Попробуйте поковыряться в учётке EA, система запросит подтверждение и вышлет код на указанную почту. Посмотрите, может код идёт на резервную почту.

    Зайдите на сайт EA.com, нажмите на профиль (Profile) справа вверху и выберите "войти", после авторизации снова нажмите на профиль и выберите Настройки учётной записи. Потом ныряйте в "платежи и кошелёк", у вас должно появиться окно с подтверждением доступа, там буде предложено ввести код безопасности, который будет выслан на почту. Если это не поможет, тогда обратитесь в техподдержку, на странице помощи не выполняйте вход в учётную запись, нажмите "продолжить без выполнения входа". Все поля помеченные звёздочкой обязательны к заполнению.

    Странный у вас интерфейс почты, нет подпапок Рассылки, Социальные сети, Чеки.

    EA_FieryHelios​ EA_Yafo​  Здравствуйте! Здравствуйте по возможности удалите первый скрин из темы, так как он содержит почту (целиком). Заранее благодарю!

  • Я не могу войти в профиль, что бы войти в профиль, нужно ввести код, который не приходит

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    RekaNick666

    Извините за предоставленные неудобства. Если папка спама пуста и у вас нет резервного кода, то для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,609 PostsLatest Activity: 23 minutes ago