Forum Discussion

servalmc's avatar
2 years ago
Solved

Не приходят письма от EA

Дня всем доброго. Столкнулся с проблемой...при авторизации просит код с письма, а само письмо на почту не приходит.

В честь чего просит тоже не понимаю, так как двухэтапная авторизация у меня выключена...еще в 2016-ом году выключил, так как SMS на казахстанских операторов не приходит.

Почему не приходит есть догадки...у меня личная почта с моим доменом, и на некоторых сервисах возникает проблема отправкой писем на адрес admin @mail .kz, когда в адресе есть admin. Также возможно у EA проблема с отправкой на казахстанские электронные адреса. Но сменить почту не могу, так как просит код.

Что делать?

  • @servalmc здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в техподдержку, так как только у них имеется доступ к аккаунтам. Как это сделать можно узнать здесь 

2 Replies

  • @servalmc здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в техподдержку, так как только у них имеется доступ к аккаунтам. Как это сделать можно узнать здесь 

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    Добрый день @servalmc

    Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты будут рады вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,644 PostsLatest Activity: 2 minutes ago