Не могу установить никакую игру с подпиской EA PLAY (от xbox game pass). Пишет "Произошла небольшая заминка, и мы не смогли завершить установку game name unavailable". Сразу скажу: переустанавливал, запускал от админа и отключал UAC ничего не помогает. Редактирование: Формат текста

@EA_FieryHelios Да, спасибо, эта тема помогла. Проблема решилась после того, как начал скачивать бесплатную игру (Апекс), потом отменил и установил игры EA Play.

Не устанавливается ни одна игра...

12 Replies

Jaikeu
Hero+
4 years ago
@laser_mem здравствуйте. Имя пользователя содержит кириллицу?
MellowHen129521
4 years ago
Добрый день. У меня такая же проблема. У меня имя не содержит кириллицу
Jaikeu
Hero+
4 years ago
@MellowHen129521 @laser_mem доброго вечера. Вы пробовали почистить кэш клиента?
EA_FieryHelios
Community Manager
4 years ago
Здравствуйте @laser_mem

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Попробуйте использовать советы из подборки тем с похожей проблемой: https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports-Technical-Issues/Game-won-t-install/td-p/10220118

Ждем обратной связи!
laser_mem
4 years ago
@MellowHen129521 Нет, не содержит
laser_mem
4 years ago
@Jaikeu Да, пробовал, тоже не помогло, я уже весь интернет облазил, докатился, что пришлось тут тему создавать)
laser_mem
4 years ago
@EA_FieryHelios Да, спасибо, эта тема помогла. Проблема решилась после того, как начал скачивать бесплатную игру (Апекс), потом отменил и установил игры EA Play.
EA_FieryHelios
Community Manager
4 years ago
@laser_mem Большое спасибо, что сообщили нам об эффективности предложенного решения!
Nalimureblan
4 years ago
Здравствуйте, а что делать если я не могу загрузить апекс из-за ограничений аккаунта(возраст)?
Jaikeu
Hero+
4 years ago
@Nalimureblan здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь в техподдержку. Только они могут помочь с этим вопросом. Обратиться можно через англоязычный чат.