@FooZzee, доброго дня. Сталкивался не раз с лагами при игре, разрывами соединений на сервере (именно при игре), низкой скоростью и прочим. Что могу сказать: имея опыт разных провайдеров в разных регионах, могу сказать что очень часто имеет место быть какая-то локальная причина именно у них. В свете событий последних месяцев - тем более. Лично мне иногда помогала перезагрузка роутера, а иногда это было бесполезно, ведь потеря пакетов данных была ещё на пути к комутационному оборудованию, то есть, ко мне. Так что тут может быть ОЧЕНЬ много факторов, на самом деле. Попробуйте связаться с провайдером и пусть они Вас пропингуют на предмет отсутствия физ. повреждений сети.
Теперь из неочевидного... Учитывая Вашу скорость, вероятнее всего Вы используете кабель (Ethernet), но если это всё же Wi-Fi соединение в сочетании с ноутбуком, то скажу некий малоизвестный нюанс: модуль Wi-Fi (сама плата) зачастую находится в невентелируемой части корпуса, вследствие чего под нагрузкой (даже существенно более низкой чем Ваша) может ощутимо греться, из-за чего интернет в конечном счёте может даже пропадать. Это не миф - я сам в этом убедился на живых примерах.
По сути, в быт. условиях Вы можете совершить след. действия:
1. Связаться с провайдером (естественно, здесь я подразумеваю не физ. повреждение, ведь у Вас всё в порядке, а возможное ограничение конкретного пула IP-адресов со стороны провайдера).
2. Проверить роутер (если подключение идёт через него).
3. Собственно, проверка аппаратной части на самом ПК или ноутбуке (исправность и корректная работа сетевой карты или Wi-Fi модуля).
4. Проверка настроек файервола или антивируса на предмет ограничений.
5. Проверка прочей фоновой активности. Например, на предмет вирусов.
Если же даже на этих этапах всё в порядке, то, как минимум, Вы исключите их из списка возможных неполадок и далее можно будет ориентироваться на другие действия, без оглядки на них.
P.S. И да, токсичностью проблемы не решают.) Понимаю Вашу досаду, так как у самого есть вопросы к EA, но тут сидят такие же люди, как и мы с Вами. И они ни в чём не виноваты, а наоборот, в меру своих возможностей пытаются помочь.