Ошибка при запуске приложения ea app

Добрый день @spark907ee 

Для возможного устранения неполадок, пожалуйста, выполните следующие действия:

Вам может потребоваться обновить операционную систему своего устройства для использования EA app.

• Проверьте, нужно ли вам обновлять свой ПК для использования EA app.
• Проверьте, нужно ли вам обновлять свой компьютер Mac для использования EA app.

Если вы используете ПК, убедитесь в том, что EA app запущено от имени администратора. Также попробуйте добавить EA app и свои игры в исключения — это может устранить ошибки при установке.

1. Закройте EA app.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык EA app на рабочем столе (или в папке с установочными файлами EA app, если на рабочем столе нет ярлыка) и выберите «Запуск от имени администратора».
3. А затем добавьте файлы EADesktop.exe, EALauncher.exe и EABackgroundService.exe в список исключений вашего антивируса и брандмауэра. Более подробная информация о том, как добавить исключения в настройки безопасности Windows.

Проверка подключения к сети

1. Убедитесь, что вы подключены к интернету через кабель Ethernet или по Wi-Fi.
2. Попробуйте перезапустить маршрутизатор. Выключите его и отключите от питания на 15 секунд. Затем снова подключите питание и включите маршрутизатор.
3. Подключившись к интернету, ещё раз загрузите и установите EA app.

Вы также можете попробовать устранить проблемы с подключением, воспользовавшись нашей инструкцией.

Перезапустите или удалите загрузку

Если ошибка произошла во время установки, вам будет нужно начать всё сначала. Вам также потребуется удалить все файлы, которые были успешно установлены до возникновения проблемы.

1. Найдите папку с установочными файлами EA app.
   • ПК. По умолчанию папка с установочными файлами EA app находится здесь: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
   • Mac. Откройте Finder и одновременно нажмите клавиши command + shift + G. Затем найдите /Library и перейдите в Application Support > Electronic Arts > EA app.
2. Удалите EA app.
   • ПК. Нажмите правой кнопкой мыши на папке (C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop), а нажмите «Удалить» и «Да».
   • Mac. Нажмите правой кнопкой мыши на папке с установочными файлами EA app и выберите «Переместить в корзину».
3. Загрузите программу установки EA app заново.
4. Откройте установщик и следуйте инструкциям.