Ошибка 1316 при установке EA Desktop
Здравствуйте.
Не могу установить EA Desktop. "Традиционная" для этой программы ошибка "Что-то пошло не так. Установка не завершена из-за ошибки EA App", судя по форуму. Скриншот приложен.
В событиях Windows при каждой попытке установки появляются 2 ошибки.
Первая - обычная Application Error
Имя сбойного модуля: EAappInstaller.exe, версия: 12.0.160.5040, метка времени: 0x5d807032
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x00034a8e
Идентификатор сбойного процесса: 0x1358
Время запуска сбойного приложения: 0x01d7dc208702ce3d
Путь сбойного приложения: C:\Windows\Temp\{C141842D-0906-4378-BE70-79667BDA2FA9}\.cr\EAappInstaller.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\Temp\{C141842D-0906-4378-BE70-79667BDA2FA9}\.cr\EAappInstaller.exe
Идентификатор отчета: 3851b72d-b137-4148-9204-d97e2fddf4f3
И вторая - ошибка MsiInstaller:
Visual C++ установлен последних версий и выпусков, с 2005 по 2022 и чудесно работает во всех необходимых приложениях.
Учётная запись Windows на латинице (и всегда таковой была).
Сама Windows 10, версия 2004. Обновлениями до новых версий управляет моя компания, поэтому на это я влиять не могу.
Буду благодарен за полезные советы по решению вопроса.
С уважением.
В общем, проблему решил сам. Видимо, она как-то была завязана на удалении EA Desktop пару месяцев назад (хотя ошибок при удалении не наблюдалось).
На сайте Microsoft добываем файл для решения проблем при установке: https://support.microsoft.com/en-us/topic/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d
Синяя кнопка Download troubleshooter позволяет скачать файл MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab
После запуска оного в мастере нужно выбрать, что проблемы возникают при установке программы, а затем в списке указать, что проблема происходит именно с EA Desktop.
Мастер что-то там поварганит и выдаст, что вопрос решён.
Далее нужно снова запустить EAappInstaller. Он выдаст предупреждение, что EA Desktop уже установлен. Выбираем "Восстановить". После этого всё устанавливается корректно.
