Forum Discussion

odinokajaperson's avatar
odinokajaperson
2 years ago
Solved

после активации ключа,игра не появляется в библиотеке

вот скрины
технические неполадки
  • ss-marran's avatar
    ss-marran
    2 years ago
    @odinokajapersona , если активация ключа признана успешной с соответствующим сообщением, то попробуйте пару дней подождать - иногда для отображения игры в библиотеке нужно время. Но при этом всё же после активации найдите её в магазине и посмотрите что Вам предлагается: установить её или приобрести.
EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 years ago
Добрый день @odinokajapersona

Если у Вас не получилось найти игру после активации ключа, то проверьте следующее:

• Первым делом убедитесь, что вы вошли с нужной учетной записи. В

• Проверьте, что вы купили полную версию игры, а не дополнение к ней или подписку.

• Если вы все еще не можете найти свои игры, то рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты будут рады вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/

• Если вы купили игру или код из вторых рук то, боюсь, что мы ничем не можем помочь. Где можно приобрести цифровые версии игр EA и виртуальную валюту - https://help.ea.com/ru/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,740 PostsLatest Activity: 15 hours ago