Приложение EA app — не могу найти друга

Приветствуем!

Сталкивались ли вы с проблемой поиска друзей в приложении EA? Пожалуйста, перейдите к разделу, который относится к вашей ситуации для получения дополнительной информации. 

---

Как я могу добавить своих друзей в список друзей в приложении EA? 

После входа в систему, если вы не видите своих друзей, попробуйте добавить их вручную. Ознакомьтесь с инструкциями в этой статье справки EA:  Добавление друзей в приложение EA

Мои друзья не отображаются в результатах поиска! 

Пожалуйста, попробуйте шаги ниже для решения проблем с поиском друга. 

1. Настройки конфиденциальности : Закрытый профиль. Частные профили не будут отображаться в результатах поиска. 
   1. Для приложения EA:  если ваш профиль является общедоступным, ваши друзья могут отправить вам запрос на добавление в друзья. Если профиль закрытый, то Вы можете обновить настройки конфиденциальности учетной записи EA, откройте  настройки учетной записи EA и платежных данных , затем перейдите на  вкладку «Настройки конфиденциальности» . Выберите настройки, которые вас устраивают. Подробнее о настройках конфиденциальности EA читайте в этом руководстве:  Обновите настройки конфиденциальности и настройки электронной почты.
   2. Для других учетных записей: если вы хотите импортировать друзей из своего списка друзей в другую игровую учетную запись, настройки конфиденциальности в этих учетных записях будут иметь значение. Попросите своих друзей еще раз проверить, установлены ли в настройках конфиденциальности их профилей ограничения. Дополнительная помощь в этом: Steam  / Xbox /  PlayStation .  
2. Кросс-плей : в некоторых играх кросс-плей включен, а в некоторых нет. Проверьте, доступен ли этот параметр и включен ли этот параметр у вас обоих. Одно поколение: если игра не поддерживает кроссплатформенную игру и подбор игроков разных поколений, убедитесь, что вы оба играете на консоли одного поколения. Например, если вы на PlayStation 5, а они на PlayStation 4, вы не найдете друг друга.  

Я все еще не могу найти своих друзей в приложении EA

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой поиска , то пожалуйста, добавьте комментарий в этой теме со следующей информацией:

• Идентификатор ошибки приложения EA: используйте это руководство , чтобы найти идентификатор ошибки
• Игра: 
• Ваша платформа и платформа вашего друга: 
• Настройки конфиденциальности приложений EA открыты для всех? (Да/Нет):
• Если вы импортируете друзей, установлены ли общедоступные настройки конфиденциальности в профилях ПК/консолей? (Да/Нет):
• Включен ли кросс-плей?
• Дополнительная информация

Эта информация поможет нам лучше понять вашу ситуацию и мы сможем предложить более актуальные советы. Благодарим вас за терпение.