Forum Discussion
Я попробовал все вышеперечисленные шаги, также пробовал использовать VPN при установке и восстановлении игры. Папка все еще не создается и запустить игру не получается. Аккаунт точно тот, на который была куплена игра, так как отображается количество сыгранных часов и достижения
Возможно, что в такой ситуации проблема связана со системными ограничениями Windows. Запускается ли вообще любая другая игра EA на этом ПК? Убедитесь, что у вашей учётной записи есть полный доступ и временно отключите антивирус и добавьте EA app в исключения.
- HeadHunter57615 months agoTraveler
Учетная запись на пк единственная и является администратором. Доступ у приложения EA есть, так как в ProgramData создалась папка EA Desktop. Я проверил с другой бесплатной игрой, скачал ее и она тоже не запустилась с той же ошибкой. И аналогично папки License нет. Антивирус я отключал.
- EA_FieryHelios5 months ago
Community Manager
Спасибо за уточнение!
Попробуйте следующее:
— откройте services.msc и полностью перезапустите EA Background Service
— в C:\ProgramData\Electronic Arts\ попробуйте вручную создать EA Services, затем запустить EA app от администратора
— проверьте, не включён ли «Контролируемый доступ к папкам» в Защитнике Windows
— создайте новую локальную учётную запись Windows и попробуйте запустить EA app там