Forum Discussion

6b9a3e58a9839851's avatar
6b9a3e58a9839851
3 months ago
Solved

Пропали дополнения к игре, просит заново купить.

У меня проблема. Покупал игру в Origin еще в 2013 году c дополнениями. Сейчас перешли на EA app. Установил заново игру Battlefield 3 в EA app, теперь приложение просит заново купить дополнения...Написал письмо в тех.поддержку со сканом истории покупок с их сайта, в ответ-пришлите подтверждение покупки. Мне куда писать то?

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    3 months ago

    Также, если аккаунт верный, то попробуйте очистить кэш EAApp

2 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    6b9a3e58a9839851

    Первым делом убедитесь, что вы вошли с нужной учетной записи. Убедитесь, что вы купили полную версию игры, а не дополнение к ней или подписку. Для серий Battlefield  доступно множество дополнений и подписок, которые доступны только при наличии основной игры.

    Если все корректное, то продолжите общение со специалистом через "мои заявки" 

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    3 months ago

    Также, если аккаунт верный, то попробуйте очистить кэш EAApp

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,432 PostsLatest Activity: 2 hours ago