Пропали дополнения к игре, просит заново купить.

Question

У меня проблема. Покупал игру в Origin еще в 2013 году c дополнениями. Сейчас перешли на EA app. Установил заново игру Battlefield 3 в EA app, теперь приложение просит заново купить дополнения...Написал письмо в тех.поддержку со сканом истории покупок с их сайта, в ответ-пришлите подтверждение покупки. Мне куда писать то?

ea_fieryhelios · Answer

6b9a3e58a9839851
Первым делом убедитесь, что вы вошли с нужной учетной записи. Убедитесь, что вы купили полную версию игры, а не дополнение к ней или подписку. Для серий Battlefield &nbsp;доступно множество дополнений и подписок, которые доступны только при наличии основной игры.
Если все корректное, то продолжите общение со специалистом через "мои заявки"&nbsp;

beetle_rus · Answer

Также, если аккаунт верный, то попробуйте очистить кэш EAApp