Forum Discussion

KDA9988's avatar
3 years ago
Solved

Фоновые сервисы не отвечают??? Что за бред?

Фоновые сервисы не отвечают(

Идёт подключение, потом выдаёт ошибку: (Что-то пошло не так. Фоновые сервичы не отвечают, поэтому мы запустим обновление вручную. Никуда не уходите, пока мы восстанавливаем работу приложения.). После этого я нажимаю ОК. После того как я нажал ОК, выскакивает командная строка и через пару секунд появляется отсчёт с надписью ВЫХОД ЧЕРЕЗ 5,4,3,2,1 и после этого пропадает командная строка и дальше ничего не происходит. Пытаюсь зайти в приложение заново, всё происходит то же самое! Помогите пожалуйста!

  • Здравствуйте @KDA9988 

    Советуем Вам следующее:

    Добавление исключения в систему "Безопасность Windows"

    Spoiler
    Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз. В разделе Параметры защиты от вирусов и угроз выберите Управление настройками, а затем в разделе Исключения нажмите Добавление или удаление исключений.

    Как добавить программу в доверенные для Kaspersky

    Spoiler
    1. Откройте Kaspersky Security Center.
    2. Перейдите в Политики
    3. Откройте свойства политики Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows и перейдите в Общие настройки → Исключения.
    4. В разделе Исключения из проверки и доверенные программы нажмите Настройка.
    5. Перейдите на вкладку Доверенные программы и нажмите Добавить.
    6. Укажите путь к исполняемому файлу и установите флажки напротив нужных действий:
      • Не проверять открываемые файлы. Не контролируются файлы, которые открывает доверенная программа.
      • Не контролировать активность программы. Не контролируется файловая и сетевая активность программы. 
      • Не наследовать ограничения родительского процесса (программы). Контролируется активность программы по правилам, которые задал системный администратор. 
      • Не контролировать активность дочерних программ. Не контролируется файловая и сетевая активность дочерних программ доверенной программы. 
      • Разрешить взаимодействие с интерфейсом программы. Разрешается программам удаленного доступа (например, Remote Administrator) управлять Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows. 
      • Не блокировать взаимодействие с компонентом AMSI-защита. Не контролируются запросы доверенной программы на проверку объектов компонентом AMSI-защита.
      • Не проверять сетевой трафик. Не проверяется входящий и исходящий трафик доверенной программы.
    7. Нажмите ОК.

    По возможности, напишите нам о результатах. Ждем обратной связи!

18 Replies

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,131 PostsLatest Activity: 2 hours ago