Forum Discussion

Lapka6's avatar
Lapka6
Newcomer
3 months ago
Solved

Аккаунт ребенка не могу подвязать к своему

Зарегистрировала ребенка в EA, изначально поставили неверную дату. Потом думаю, надо подвязать к себе, но взрослый и взрослый нельзя!) Служба поддержки помогла. Изменили дату рождения. Все найс. Но подвязать к своей не могу, потому что в самом приложении EA при заходе через учетную ребенка - не отображает в настройках общее время семьи - а следовательно, нельзя принять запрос который ему отправляется(на 24 часа)...
Как решить данную проблему? 
Ведь через сайт не дает зайти - требует вечно доказать что я тип мама, а доказываешь - по кругу. Снова докажи.

 

  • Lapka6​  (Понял, что ранее не о том писал. Исправил) Вы можете попробовать изменить настройки связанные с семьёй (там есть кнопка Добавить учётную запись, думаю, речь про учётную запись ребёнка), в учётной записи EA. само приложение EA App работает в соответствии с настройками аккаунта, если в аккаунте не отображает ничего то и в приложении будет "ничего".

2 Replies

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Здравствуйте Lapka6​ 

    В данной ситуации вы можете повторно обратиться в службу поддержки. Боюсь, что на форуме у нас нет возможности проверить вашу учетную запись.

  • Lapka6​  (Понял, что ранее не о том писал. Исправил) Вы можете попробовать изменить настройки связанные с семьёй (там есть кнопка Добавить учётную запись, думаю, речь про учётную запись ребёнка), в учётной записи EA. само приложение EA App работает в соответствии с настройками аккаунта, если в аккаунте не отображает ничего то и в приложении будет "ничего".

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,629 PostsLatest Activity: 2 hours ago